Categoría: Reputación y Experiencia
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Si gestionas una casa rural o un hotel con encanto, conoces esta sensación: entra una consulta por WhatsApp o Instagram mientras estás en pleno servicio de desayunos y, cuando por fin puedes responder, el cliente ya ha reservado en otro sitio. No es que tu alojamiento no guste. Es que la intención de compra tiene caducidad.…
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Durante años, la gestión de destinos ha seguido un único mantra: más llegadas, más ocupación, más «éxito». Sin embargo, en 2026, sabemos que ese éxito sin gestión se convierte en ruido: saturación, vecinos agotados y una rentabilidad que no siempre llega al tejido local. El estudio The Power of Travel 2050 (Google y Alvarez & Marsal) es…
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El comportamiento del viajero está cambiando. Hoy ya no solo busca; pregunta a un asistente conversacional y recibe un resumen de IA que le ahorra clics y comparaciones. El resultado es claro: el usuario decide mucho antes y visita muchas menos webs. Esto, para un hotel o una casa rural en Andalucía, tiene una consecuencia…
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Como especialista en marketing turístico, compruebo a diario un cambio radical en cómo los viajeros deciden su reserva: cada vez más usuarios hacen listas cortas de alojamientos sin leer todo el contenido. Hoy, la reputación online ya no es la fase final de la «post-venta», sino el punto de partida de tu posicionamiento. Las plataformas…